多亏松江窗口工作人员，让他们多报销了3万多元 当前独家

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中山街道居民孙女士日前将一面印有“热情服务，尽心尽责”的锦旗送到中山街道社区事务受理服务中心，对窗口工作人员高效细致的服务表示感谢。

前不久，孙女士的爱人突发疾病，前去就医时因未携带社保卡，而到街道社区事务受理服务中心办理零星报销业务。窗口工作人员完成受理后，经询问了解到，孙女士的爱人罹患大病数年，产生的就医费用较多，于是通过上海市职工保障互助会街道民政服务系统查询，发现其工作单位为他参保的在职大病、住院职工保障保险存在未给付费用的情况，遂告知孙女士可以通过其爱人的工作单位申请这部分费用。

孙女士前往其爱人单位进行报销后，共收到3万余元费用。她表示，这笔费用正好解了他们的燃眉之急，如果不是街道社区事务受理服务中心工作人员提醒，她都不知道可以报销这笔费用。

“锦旗是对窗口工作人员工作的肯定，也是窗口服务在群众心中满意度提升的体现。”中山街道社区事务受理服务中心相关负责人表示，窗口将一如既往地以饱满的热情服务群众，更要在服务过程中主动发现问题、解决问题。

文字：梁锋 蒋铮（通讯员）

图片：受访者供图

编辑：薛亮亮 王红霞